NAMI 訂單處理與送貨服務
在 NAMI，我們致力於提供高效便捷的訂單處理和送貨服務，讓您能夠盡快收到心儀的泳裝產品。以下是我們的訂單處理流程及送貨資訊。
訂單確認流程
下單後，我們將按照以下流程處理您的訂單：
- 訂單提交後，系統將自動發送訂單確認電郵
- 我們的團隊會在48小時內核實庫存情況
- 確認有貨後，我們將透過 WhatsApp 或電郵通知您
- 如遇缺貨情況，我們會立即聯絡您商討替代方案或退款
請注意：由於網站庫存與實際倉庫存貨可能存在時差，最終庫存狀態以我們團隊的確認通知為準。我們會盡力確保網站庫存資訊的準確性。
送貨服務
NAMI 目前採用順豐速運提供香港地區的送貨服務：
- 所有訂單經確認後將使用順豐快遞寄出
- 香港地區訂單通常可於發貨後翌日下午收到
- 發貨時，您將收到包含追蹤號碼的通知
- 如送貨地址為住宅，順豐可能安排到就近便利店或順豐站提取
為確保順利收貨，請務必提供準確的聯絡電話，以便快遞公司與您聯繫。
服務時間
我們的客戶服務團隊在以下時間為您提供服務：
- 星期一至五： 上午10時至下午6時
- 星期六、日及公眾假期： 不定時服務
請注意：週末及公眾假期不處理訂單出貨，所有週末下單的訂單將於下一個工作日處理。
聯絡方式
如您對訂單或送貨有任何疑問，歡迎透過以下方式聯絡我們：
- WhatsApp： +852 5743 0107
- 電郵： 您購物時使用的電郵地址即可聯繫我們
我們承諾會在最短時間內回覆您的查詢。
特別安排
如您有特殊送貨要求或需要加急處理，請在下單後立即聯絡我們的客戶服務團隊，我們將盡力配合您的需求。
NAMI 致力於提供優質的客戶體驗，從選購到收貨的每一個環節，我們都力求完美。感謝您選擇 NAMI！
