複数店舗
香港水着専門店｜NAMI香港実店舗・取扱店総覧
NAMIの高品質な水着やアウトドアウェアをどこで買えるか知りたいですか？NAMIは香港に多数の水着専門店と実店舗を展開しており、香港島、九龍、新界のどこにいても、最寄りのNAMIコーナーを簡単に見つけることができます。当社の店舗は、年間営業店舗、夏季限定店舗、季節限定ポップアップストアの3つのタイプに分かれており、すべての実店舗で試着が可能です。さまざまな時間、場所でのあらゆるお買い物ニーズにお応えします！まずオンラインで選びたい場合は、香港水着コレクションをご覧いただくこともでき、オンライン決済と店舗受け取りサービスをサポートしています。
年間営業水着専門店
当社の年間営業実店舗は年中無休で、春夏秋冬いつでも最高のNAMI製品を提供しています。すべての店舗で試着が可能で、NAMI専属販売員が指定時間帯に常駐しています。それ以外の時間はセルフサービスで購入するか、所属する百貨店のスタッフがサポートします。
- SOGO KaiTak 5/F - フラッグシップストア。香港で最も豊富なNAMI製品ラインナップを取り揃えており、新しくオープンしたツインズモール内にあり、交通の便が良く、店舗面積が広いため、ゆっくりと選んで試着することができます。NAMI専属販売員常駐時間：11am～8pm。
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YATA Tsuen Wan 3/F - 新界西にあるNAMI全製品専門コーナー。店舗面積が広く、NAMIの全ブランド製品を取り揃えています。荃湾のウェストレイルを利用する際の必経路です。NAMI専属販売員常駐時間：10am～8pm。
- CitiStores Tsuen Wan 1/F - 交通の便が良く、バス路線やMTRが四方に通じています。厳選されたNAMI製品を提供しており、仕事帰りの乗り換え時に購入するのに適しています。NAMI専属販売員常駐時間：11am～7pm。
- CitiStores Yuen Long 3/F - 若々しいNAMIコレクションを提供しており、元朗地区の若いお客様のために厳選されています。元朗住民必見のショッピングスポットです。NAMI専属販売員常駐時間：11am～7pm。
- CitiStores Tuen Mun 3/F - 屯門地区のNAMI全製品専門コーナー。屯門時代広場内にあり、交通の便が良く、仕事帰りのショッピングに適しています。NAMI専属販売員常駐時間：11am～7pm。
- AEON Whampoa - 豪華セレクションコーナー。地域最大のショッピングセンター内にあり、NAMIの高級水着コレクションを提供しています。ワンストップのショッピング体験。NAMI専属販売員常駐時間：12nn～8pm。
- AEON Kornhill - コーンヒル夏季水着専門コーナー。クオリーベイおよびタイクー地区の住民に厳選された夏の水着、薄手の日焼け止めウェア、ビーチアクセサリーを提供しています。NAMI専属販売員常駐時間：12nn～8pm。
- Aqua Fun Kwun Tong - フラッグシップ工業ビル店。最大の面積を誇り、新旧すべてのNAMI製品を取り揃えています。3つの試着室、トイレ、育児施設を備えた親子水泳専門店です。オンライン決済と店舗受け取りサービスをサポートしています。NAMI専属販売員常駐時間：1230pm～730pm。
ご注文処理
NAMI 注文処理と配送サービス
NAMI では、お客様がご希望の水着商品をできるだけ早く受け取れるよう、効率的で便利な注文処理と配送サービスの提供に努めています。以下に、当社の注文処理プロセスと配送情報を示します。
注文確認の流れ
ご注文後、以下の流れで処理させていただきます。
- 注文送信後、システムから自動的に注文確認メールが送信されます。
- 当社のチームが48時間以内に在庫状況を確認します。
- 在庫が確認された後、WhatsAppまたはメールで通知します。
- 在庫切れの場合、代替案または返金についてすぐにご連絡いたします。
ご注意ください：ウェブサイトの在庫と実際の倉庫の在庫には時間差があるため、最終的な在庫状況は当社のチームからの確認通知に基づきます。ウェブサイトの在庫情報の正確性を確保するよう努めます。
配送サービス
NAMI は現在、香港地域への配送サービスにSFエクスプレス/京東速達を利用しています。
- すべてのご注文は確認後、SFエクスプレス/京東速達で発送されます。
- 香港地域のご注文は通常、発送の翌日午後に受け取ることができます。
- 発送時、追跡番号を含む通知が届きます。
- 配送先が住宅の場合、SFエクスプレスは最寄りのコンビニエンスストアまたはSFステーションでの受け取りを手配する場合があります。
スムーズな受け取りのため、宅配業者がお客様と連絡を取れるように、正確な連絡先電話番号をご提供ください。
営業時間
当社のカスタマーサービスチームは以下の時間帯にサービスを提供しています。
- 月曜日から金曜日： 午前10時から午後6時
- 土曜日、日曜日、祝日： 不定期サービス
ご注意ください：週末および祝日は注文の発送は行われません。週末にご注文いただいた商品はすべて、次の営業日に処理されます。
お問い合わせ方法
ご注文または配送に関してご質問がございましたら、以下の方法でお問い合わせください。
- WhatsApp： +852 5743 0107
- メール： ショッピング時に使用したメールアドレスでご連絡いただけます。
お問い合わせには最短時間でご返信いたします。
特別手配
特別な配送要件や緊急の処理が必要な場合は、ご注文後すぐにカスタマーサービスチームにご連絡ください。お客様のご要望にお応えできるよう最善を尽くします。
NAMI は、商品の選定から受け取りまでのあらゆる段階で、最高の顧客体験を提供することに尽力しています。NAMI をお選びいただきありがとうございます！
返品・交換
NAMI 返品・交換ポリシー
NAMIでは、お客様に最高品質の製品とサービスを提供することに尽力しています。商品によっては返品・交換が必要となる場合があることを理解しておりますので、スムーズで安心な手続きを保証するため、シンプルで明確なポリシーを策定いたしました。
配送情報
ご注文確定後、速やかに商品の手配をいたします。
- 香港地区：通常2-4営業日
- アジア地区：通常4-10営業日
- その他の国際地区：通常7-14営業日
通常24時間以内にご注文を処理し（祝日および日曜を除く）、追跡番号をメールでお知らせします。HK$300以上のお買い物で送料無料、HK$300未満の場合はHK$30の送料がかかります。
返品ポリシー
返品可能な場合
以下の場合は返品を承ります。
- 破損または不良品を受け取った場合
- 注文と異なる商品を受け取った場合
- 個人的な理由で商品に不満がある場合（未使用の新品状態であること）
返品不可の場合
以下の場合は返品を承りかねます。
- 使用済み、洗濯済み、または破損した商品
- 元のタグ、ラベル、またはパッケージが欠損している商品
- 商品に付属していたプレゼントや付属品が欠損している商品
- 商品受け取り後7日間の返品期間を過ぎた場合
- 特価品（販売価格が3割引以下、またはFINAL SALEと表示されている商品）
交換ポリシー
お客様は、同じ商品の異なる色やサイズへの交換を許可されます（在庫状況による）。1つの商品につき1回限りの交換となり、以下の手続きに従う必要があります。
- カスタマーサービスチームに連絡して交換承認を得てください。
- 返送にかかる送料はお客様のご負担となります。
- 返送された商品を受け取り、状態を確認した後、新しい商品を発送いたします。
- ご希望のスタイル/サイズ/色が品切れの場合は、返金いたします。
交換手順
以下の手順に従って交換を行ってください。
- 商品受領後7日以内にメールでカスタマーサービスチームにご連絡ください。
- 注文番号、交換希望商品情報、ご希望のサイズ/色をお知らせください。
- 交換承認を得た後、商品を当社の住所に返送してください。
- 商品を受け取り確認後、3-5営業日以内に交換を処理いたします。
返金手続き
返品が承認された後、元の支払い方法で返金処理を行います。
- クレジットカード（PayPal経由）：返金処理に4-6週間かかります。
- Alipay：返金処理に2-3週間かかります。
国際為替レートの変動により、最終的な返金額が影響を受ける場合があります。NAMIはこれについて責任を負いません。
返品先住所
返品承認後、商品を以下までお送りください。
香港葵涌石建街17至23號建興工業大廈5樓A1室
NAMI 退貨及換貨部收
重要事項
- 返品承認後10日以内に商品を返送してください。
- セット商品を返品する際は、すべての付属品が揃っていることを確認してください。
- 追跡番号付きの郵送方法のご利用をお勧めします。
- パッケージにご注文番号を明記してください。
ご不明な点がございましたら、お気軽にカスタマーサービスチームまでお問い合わせください。喜んでお手伝いさせていただきます。NAMIは皆様のご支援とご理解に感謝申し上げます。
プライバシーポリシー
NAMI プライバシーポリシーの約束
NAMIでは、お客様のプライバシー保護を非常に重視しています。お客様の個人情報を最高水準で保護し、お客様が当社の個人情報収集、利用、保護方法を完全に理解できるよう努めることをお約束いたします。
個人情報収集の目的
お客様がNAMIウェブサイトで買い物をする際、または当社の会員になる際に、氏名、配送先住所、連絡先電話番号、メールアドレスを含むがこれらに限定されない個人情報を収集いたします。これらの情報は以下の目的で使用されます。
- ご注文の処理と配送サービスの提供
- ご注文状況に関する最新情報の伝達
- VIP会員特典とプロモーション情報の提供
- 製品とサービスの品質向上
データ保護対策
NAMIは、お客様の個人情報セキュリティを保護するために複数の対策を講じています。
- オンラインショッピングシステムは高度な暗号化技術を採用
- データ保護対策の定期的な更新と確認
- 認証された従業員のみが顧客情報にアクセス可能
- 香港の「個人データ（プライバシー）条例」を厳格に遵守
情報の共有と開示
当社は、お客様の同意なしに、お客様の個人情報を第三者に販売または譲渡することはありません。当社は、以下の状況においてのみお客様の個人情報を開示いたします。
- ご注文処理時（配送業者との配送先住所の共有など）
- 法律の規定により開示が義務付けられている場合
お客様の選択権
お客様は、宣伝またはプロモーション目的での個人情報の使用を停止するよういつでも要求でき、また、お客様の個人情報の閲覧、変更、削除を要求することもできます。これらの権利を行使するには、当社のカスタマーサービス部までメールでご連絡ください。
プライバシーポリシーの更新
当社は、当社の業務変更または法的要件の変更を反映するために、このプライバシーポリシーを随時更新する場合があります。すべての更新はこのウェブページに掲載されますので、定期的にご確認ください。
当社のプライバシーポリシーに関してご質問がございましたら、当社のカスタマーサービスチームまでお気軽にお問い合わせください。NAMIは皆様の信頼とご支援に感謝いたします！
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