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配送と返品
複数店舗
NAMI香港直営店一覧 - 香港全域の販売拠点別ガイド、いつでもどこでも高品質の水着を購入できます！
NAMIの高品質な水着やアウトドアウェアをどこで購入できるかお探しですか？NAMIは香港に様々なタイプの販売拠点を設けており、香港島、九龍、新界のどこにいても、最寄りのNAMIコーナーを簡単に見つけることができます。弊社の販売拠点は、年間営業店舗、夏季限定店舗、ポップアップ期間限定店の3つの主要なタイプに分類され、様々な時間、場所でのお客様の多様なショッピングニーズにお応えします！
年間営業店舗
弊社の年間営業店舗は年中無休で、春夏秋冬を問わず、いつでも最高品質のNAMI製品を提供しています：
- SOGO KaiTak 5/F - 旗艦店。香港で最も豊富なNAMI製品ラインナップを誇り、新しくオープンしたツインタワーモール内に位置しています。交通の便も良く、店舗面積も広いため、ゆっくりと選んで試着することができます。
- YATA Tsuen Wan 3/F - 新界西にあるNAMI全製品コーナー。店舗面積が広く、NAMI全ブランドの製品が揃っており、荃湾で西鉄線を利用する際の必須ルートです。
- CitiStores Tsuen Wan 1/F - 交通の便が良く、バス路線も地下鉄も発達しています。厳選されたNAMI製品を提供しており、仕事帰りの乗り換え時に購入するのに最適です。
- CitiStores Yuen Long 3/F - より若々しく活気のあるNAMIシリーズを提供し、元朗地区の若い顧客のために厳選されています。元朗住民にとっては必見のショッピングスポットです。
- CitiStores Tseung Kwan O 3/F - 超お得な特別コーナー。NAMI製品を最安値で提供しており、より成熟した落ち着いたスタイルで、将軍澳地区の家族層の顧客に適しています。
- CitiStores Tuen Mun 3/F - 屯門地区のNAMI全製品コーナー。屯門時代広場内に位置し、交通の便が良く、仕事帰りのショッピングに適しています。
- AEON Whampoa - 豪華厳選コーナー。地域最大級のショッピングモール内に位置し、NAMIの高級水着シリーズを提供しています。ワンストップのショッピング体験ができます。
- Aqua Fun Kwun Tong - 旗艦工業ビル店。最大の面積を誇り、新旧すべてのNAMI製品が揃っています。3つの試着室、トイレ、育児施設を備えた、親子向けスイミング専門店です。
- Aqua Fun Sui Sai Wan - プールサイド専門店。小西湾プールに隣接しており、最新の水着を提供しています。水泳の前後についでに購入するのに最適で、非常に便利です。
- Aqua Fun Tuen Mun - 屯門コミュニティ専門店。屯門新墟に位置しており、日常の買い物に非常に便利です。屯門地区の住民が日常的に立ち寄って購入するのに適しています。
夏季限定店舗
弊社の夏季限定店舗は夏のために特別に設けられ、最も包括的な夏季水着シリーズを提供しています：
- SOGO Causeway Bay 2/F - コーズウェイベイ夏季水着コーナー。市内中心部に位置し交通の便が良く、全ラインナップの夏季水着シリーズ、スポーツ水着、大きなサイズ水着を提供しており、仕事帰りのショッピングに理想的な場所です。
- AEON Kornhill - コーンヒル夏季水着コーナー。鰂魚涌および太古地区の住民向けに、厳選された夏の水着、薄手のUVカットウェア、ビーチアクセサリーを提供しています。
- APITA Taikoo - 太古城夏季厳選コーナー。太古城中心ショッピングエリア内に位置し、最新の夏水着、スポーツ水着、UVカットウェア、ビーチウェアを提供しています。
- YATA Shatin 2/F - シャティン夏季水着ポップアップ。沙田地区の住民向けに、最新の水着シリーズ全ラインナップを提供しています。改装工事のため一時的に場所が変更されていますが、交通の便は依然として良好です。
ポップアップ期間限定店
弊社のポップアップ期間限定店は、短期的なサプライズを提供し、特定のテーマの期間限定ショッピングの機会をもたらします：
- SOGO Causeway Bay 4/F - Wondaアウトドアハイキングウェアコーナー。NAMIのサブブランドとして、アウトドアハイキング機能性ウェアに特化しており、他のスポーツブランドと同じエリアにあるため、複数のブランドを一度に選ぶのに便利です。
- YATA TaiPo G/F - 感謝セールコーナー。感謝祭の特別価格商品をメインとし、厳選されたNAMI製品を最安値で販売しています。大埔地区の主要なショッピングスポットで、数量限定、売り切れ次第終了です。
NAMI店舗ショッピングガイド
最適なショッピング場所を選択するのに役立つよう、NAMI店舗を選択するためのヒントをいくつかご紹介します：
- 最も豊富な製品をお探しですか？ - SOGO KaiTak 5/F旗艦店または観塘Aqua Fun旗艦工業ビル店へお越しください。
- お得な価格をお望みですか？ - 将軍澳CitiStore特別価格コーナーまたは大埔YATA感謝セールコーナーをご検討ください。
- すでに水泳に行きましたか？ - 小西湾Aqua Funプールサイド専門店が最適です。
- ハイクラスな体験を追求していますか？ - 黄埔AEON豪華厳選コーナーは見逃せません。
- 夏季限定のニーズがありますか？ - コーズウェイベイSOGO、康怡AEON、または太古城APITAが理想的です。
- 親子でショッピングですか？ - 観塘Aqua Fun旗艦工業ビル店は、最も充実した親子施設を提供しています。
香港のどの地域にお住まいでも、最寄りのNAMI販売拠点を見つけることができます。各店舗には専門のアドバイザーが常駐しており、いつでも専門的な購入アドバイスを提供しています！今すぐ最寄りのNAMI店舗へお越しいただき、あなたにぴったりの高品質な水着やアウトドアウェアを見つけてください！
ご注文処理
NAMI 注文処理と配送サービス
NAMI では、お客様がご希望の水着製品をできるだけ早く受け取れるよう、効率的で便利な注文処理と配送サービスの提供に努めています。以下に、当社の注文処理フローと配送情報を示します。
注文確認プロセス
ご注文後、以下のプロセスで処理いたします。
- ご注文完了後、システムより自動的に注文確認メールが送信されます。
- 弊社のチームが48時間以内に在庫状況を確認いたします。
- 在庫確認後、WhatsAppまたはEメールでご連絡いたします。
- 在庫切れの場合は、代替案または返金について直ちにご連絡いたします。
ご注意：ウェブサイトの在庫状況と実際の倉庫在庫には時間差が生じる可能性があり、最終的な在庫状況は弊社チームからの確認通知に準じます。ウェブサイトの在庫情報の正確性には最大限努めます。
配送サービス
NAMI では現在、香港地域への配送サービスに順豊/京東速運を利用しています。
- すべての注文は確認後、順豊/京東速運にて発送されます。
- 香港地域へのご注文は通常、発送の翌日午後に到着します。
- 発送時には、追跡番号を含む通知が届きます。
- 配送先が住宅の場合、順豊は最寄りのコンビニエンスストアまたは順豊ステーションでの受け取りを手配する場合があります。
スムーズな受け取りのために、宅配業者がお客様と連絡を取れるよう、正確な連絡先電話番号を必ずご提供ください。
営業時間
弊社のカスタマーサービスチームは以下の時間帯でサービスを提供しています。
- 月曜日～金曜日： 午前10時～午後6時
- 土曜日、日曜日、祝日： 不定期サービス
ご注意：週末および祝日は注文の出荷処理を行いません。週末にご注文いただいた商品はすべて、次の営業日に処理されます。
お問い合わせ方法
ご注文や配送についてご不明な点がございましたら、以下の方法でお気軽にお問い合わせください。
- WhatsApp： +852 5743 0107
- Eメール： ご購入時に使用されたEメールアドレスでご連絡いただけます。
お問い合わせには最短時間でご返信いたします。
特別手配
特別な配送要件や緊急処理が必要な場合は、ご注文後すぐにカスタマーサービスチームにご連絡ください。お客様のご要望に沿えるよう最善を尽くします。
NAMI は、選定から受け取りまでのすべての段階で、お客様に最高の体験を提供することに尽力しています。NAMI をお選びいただきありがとうございます！
返品・交換
NAMI返品・交換ポリシー
NAMIでは、お客様に最高品質の製品とサービスを提供することをお約束します。返品または交換が必要な場合があることを理解しているため、プロセスがスムーズで手間のかからないものになるように、シンプルで明確なポリシーを策定しました。
配送情報
ご注文確定後、速やかに商品を処理いたします。
- 香港地区：通常2～4営業日かかります
- アジア地区：通常4～10営業日かかります
- その他の国際地区：通常7～14営業日かかります
通常、24時間以内（祝日および日曜日を除く）にご注文を処理し、追跡番号をメールでお知らせします。HK$300以上のご購入で送料無料、HK$300未満の場合はHK$30の送料がかかります。
返品ポリシー
返品可能なケース
以下の場合は、返品申請を受け付けます。
- 破損または不良品を受け取った場合
- 注文と異なる商品を受け取った場合
- 個人的な理由で商品に不満がある場合（新品未使用の状態である必要があります）
返品不可のケース
以下の場合は返品を受け付けません。
- 使用済み、洗濯済み、または破損した商品
- 元のタグ、ラベル、またはパッケージが不足している商品
- 商品に付属していた景品や付属品が不足している商品
- 受領から7日間の返品期限を超過した場合
- セール品（定価の3割未満の価格、またはFINAL SALEと記載されている商品）
交換ポリシー
お客様は、同じスタイルの異なる色またはサイズの商品を交換することができます（在庫状況による）。各商品は1回のみ交換可能で、以下の手順に従う必要があります。
- カスタマーサービスチームに連絡して交換承認を得る
- 返品送料はお客様負担となります
- 返品された商品を受け取り、状態を確認した後、新しい商品を発送手配いたします
- ご希望のスタイル/サイズ/色が品切れの場合は、返金いたします
交換手順
交換は以下の手順で行ってください。
- 商品到着後7日以内にメールでカスタマーサービスチームにご連絡ください
- 注文番号、交換希望の商品情報、希望のサイズ/色をお知らせください
- 交換承認後、商品を当社の住所に返送してください
- 商品を受け取り、確認後、3～5営業日以内に交換を処理いたします
返金手順
返品が承認された後、元の支払い方法で返金処理を行います。
- クレジットカード（PayPal経由）：返金処理には4～6週間かかります
- Alipay：返金処理には2～3週間かかります
国際為替レートの変動により、最終的な返金額が変わる可能性があります。NAMIはこれについて責任を負いません。
返品先住所
返品承認後、商品を以下の住所に郵送してください。
香港葵涌石建街17至23號建興工業大廈5樓A1室
NAMI 退貨及換貨部收
重要事項
- 返品承認後10日以内に商品を返送してください
- セット商品を返品する際は、すべての付属品が揃っていることを確認してください
- 追跡番号付きの郵送方法のご利用をお勧めします
- 梱包材に注文番号を明確に記載してください
ご不明な点がございましたら、お気軽にカスタマーサービスチームまでお問い合わせください。喜んでお手伝いさせていただきます。NAMIのご支援とご理解に感謝いたします！
プライバシーポリシー
NAMI プライバシーポリシー
NAMIでは、お客様のプライバシー保護を最重要視しております。お客様の個人情報を最高水準で保護することをお約束し、お客様の個人情報の収集、使用、保護方法について完全に理解していただけるよう努めます。
個人情報収集の目的
NAMIのウェブサイトでお買い物いただく際、または会員登録される際、お客様の個人情報（氏名、送付先住所、連絡先電話番号、メールアドレスなど）を収集いたします。これらの情報は、以下の目的で使用されます。
- ご注文の処理および配送サービスのため
- ご注文に関する最新情報をお伝えするため
- VIP会員特典やプロモーション情報を提供するため
- 当社の製品およびサービスの品質向上を図るため
データ保護対策
NAMIは、お客様の個人情報の安全を保護するために、以下の複数の対策を講じています。
- オンラインショッピングシステムは高度な暗号化技術を採用しています
- データ保護対策を定期的に更新し、確認しています
- 権限のある従業員のみが顧客情報にアクセスできます
- 香港の「個人情報（プライバシー）条例」を厳格に遵守しています
情報の共有と開示
お客様の同意なく、お客様の個人情報を第三者に販売または譲渡することはありません。お客様の個人情報は、以下の状況でのみ開示されます。
- ご注文の処理時（宅配業者と配送先住所を共有する場合など）
- 法律の規定により開示が義務付けられている場合
お客様の選択権
お客様はいつでも、プロモーション目的での個人情報の使用停止、または個人情報の閲覧、変更、削除を要求することができます。これらの権利を行使するには、当社のカスタマーサービス部門にメールでご連絡ください。
プライバシーポリシーの更新
当社は、当社の業務慣行の変更または法的要件の変更を反映するため、このプライバシーポリシーを随時更新することがあります。すべての更新はこのページで公開されますので、定期的にご確認ください。
当社のプライバシーポリシーに関するご質問は、カスタマーサービスチームまでお問い合わせください。NAMIは、お客様の信頼とサポートに感謝いたします！
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